El proceso didáctico como proceso de comunicación
Para Correa la comunicación es la acción de poner en común, de ponernos de acuerdo para coordinar la acción, aunque en sentido estricto cuando nos comunicamos no siempre tratamos de llegar a acuerdos simplemente comunicamos y puede ser en diversos sentidos el mensaje; sin embargo se tomara la visión de Correa en el contexto educativo ya que siempre se debe de fomentar un diálogo constructivo en este ámbito.
Entendemos a la educación como una construcción de significados que tienen como base la comunicación; entendida como el conjunto de recursos personales, psicológicos y pedagógicos que un profesor o profesora utiliza o puede utilizar en su relación con el alumnado para establecer una buena comunicación cargada de sensibilidad y afectividad para ayudarle en su crecimiento personal; ya que el clima emocional y afectivo que existe en el salón de clases es decisivo para el éxito de los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Sabemos que el clima grupal no sólo lo dispone el maestro, y entrando a lo emocional y afectivo, el alumno transmite una gran carga que la mayoría de las veces no se relaciona con el ambiente académico sino que este último es el depositario de proyecciones familiares y conflictos personales; por ello se debe fomentar un ambiente cordial, de respeto acorde a los valores que permitan al estudiante reaprender nuevas formas de relación.
Una de las finalidades de la enseñanza es formar jóvenes críticos y cuestionadores a fin de evitar que sean alienados y desubicados de la realidad, pero el dilema es ¿Cómo dialogar constructivamente autoridades del estado, educativas y mediáticas para consensar sobre su tarea de formar personas críticas? , puesto pareciera que la tarea es precisamente alienar y enajenar, que la población piense como lo dictan los medios de comunicación masiva, y es tal el poder que ejercen que dirigen la opinión y acción en diversas esferas de la vida; debido al poder económico y político que representa.
Referente a las NTIC¨S, Herbert Marshall McLuham (1972), afirma que “toda tecnología tiende a crear un nuevo mundo circundante para el hombre. Igualmente señala que toda tecnología inventada y "exteriorizada" por el hombre tiene el poder de entumecer la conciencia humana durante el periodo de su primera interiorización. Desde esta perspectiva, se torna necesario que los docentes reflexionen sobre cómo se da el proceso de comunicación, a fin de articularla con múltiples formas de expresión y además fomentar la consulta de diferentes medios ya sean impresos o visuales para que tengan una perspectiva más amplia de la realidad que los circunda.
En el proceso de comunicación, tanto frente a frente como a través de los medios, intervienen los siguientes elementos:
La fuente: puede ser un individuo que habla, escribe o dibuja.
El mensaje: es el producto del comunicador que se expresa en forma de códigos en forma escrita, verbal, gestual o con imágenes.
El medio o canal: es el vehículo, soporte o instrumento de la comunicación a través del cual se envía o viaja el mensaje.
El destino: puede ser un individuo o un grupo de personas
La retroalimentación: es el componente que busca asegurar la eficacia del proceso comunicativo de forma bidireccional, es decir verificar la forma en que el destino recibe el mensaje y su apropiación, aunque este elemento no siempre aparece en la comunicación cotidiana es recomendable favorecerlo en el aula.
La retroalimentación dentro del proceso de enseñanza y de aprendizaje, está constituida por tres elementos básicos: a) La información de qué es correcto y qué es incorrecto b) Por qué está correcto y por qué incorrecto y c) posibles alternativas de solución o estrategias de mejoramiento. Todo esto inmerso en un ambiente de diálogo significativo en que cada uno de los entes interactuantes sea partícipe de un proceso crítico de construcción.
Hoy se da mucho énfasis a la comunicación como generación de significado. Si compartimos los códigos y utilizamos los mismos sistemas de signos, hay mayor semejanza entre nuestros dos significados para el mensaje.
Peirce (1931-58), definió tres categorías de signos:
• Ícono: El signo se parece de alguna manera a su objeto, se ve o se oye parecido.
• Índice: Hay un lazo directo entre el signo y su objeto, tienen una conexión real
• Símbolo: Es un signo cuya conexión con su objeto es resultado de una convención, acuerdo o regla.
Perceptor o receptor: a toda persona que conscientemente reciba, interprete y responda los mensajes provenientes del medio en que se encuentra inmerso, aunque definitivamente los mensajes no siempre se reciben de manera consciente, pero en la educación debe ser consciente para que haya una apropiación del conocimiento.
El comunicador o emisor, es quien produce y transmite el mensaje, a través de códigos que conoce el perceptor
Es importante revisar los elementos que intervienen en el proceso de comunicación ya que en la educación tradicional prima el modelo unidireccional de comunicación, llamado modelo bancario de comunicación. Se caracteriza por ser de tipo transmisor porque el profesor (emisor) deposita información en sus estudiantes (los receptores) para que sea reproducida fielmente porque no hay interactividad, ni comunicación de doble vía. En el nuevo modelo educativo la interactividad puede ser entre pares, no precisamente con el profesor, pero sin privarlo de este proceso.
El uso pedagógico de las nuevas tecnologías en la educación obliga a la interactividad; los mensajes que se articulen a través de estos medios deben ser bidireccionales para que refuercen la retroalimentación y la libre interacción de los estudiantes con sus profesores y entre ellos mismos saliendo del aislamiento y remontando las barreras tradicionales de espacio y de tiempo. Las relaciones pedagógicas que se establezcan tanto en las aulas presenciales, como a distancia y a través de la educación virtual
-entre profesores y estudiantes y estudiantes entre sí- son actos intrínsecamente culturales que inciden profundamente en la calidad de la educación y en el desarrollo humano.
A este propósito, Gadamer (1998:186) escribe: "También en el otro y en lo diferente puede realizarse una especie de encuentro consigo mismo. Por otro lado Knapp hace un análisis profundo de la importancia de la conducta no verbal en la comunicación, como las expresiones faciales, las expresiones corporales, el manejo del espacio y del tiempo. Siempre se debe prestar atención a la comunicación no verbal, ya que al docente le expresa los afectos del alumnado y su motivación a los contenidos, para planear estrategias o acciones que mejoren la relación docente-alumno, lo anterior basado en el primer axioma de la comunicación de que “todo comunica”
Significado y sentido de la mediación pedagógica
Ningún ámbito en la educación puede prescindir de un esfuerzo de mediación pedagógica, Jesús Martín Barbero, de acuerdo con Francisco Gutiérrez Pérez y Daniel Prieto Castillo coinciden en destacar la importancia de lo comunicacional en lo pedagógico, afirman que: si todo lo que el hombre hace está mediado, si no hay ser humano posible sin mediaciones, reconozcamos entonces como un espacio amplio de reflexión y de trabajo la mediación educativa. Para Xavier Vargas la mediación consiste en “proveer las herramientas físicas o psicológicas que supone que el estudiante necesita, pero la consecuencia de esta acción fundada en tal suposición puede resultar muy azarosa, ya que bien puede el estudiante estar necesitando herramientas muy distintas de las que el maestro supone”. Por otro lado también "Llamamos mediación pedagógica a toda intervención capaz de promover y acompañar el aprendizaje de nuestros interlocutores, es decir, de promover en los educandos la tarea de construirse y de apropiarse del mundo y de sí mismos". Si se refiere la mediación al diálogo constructivo es pertinente fomentar la comprensión lectora, aunque se hace una definición del concepto poco clara, algo difusa, sin respetarse las reglas de la definición.
Si los anteriores autores afirman que toda práctica educativa, incluida la universitaria, puede ser llevada al terreno de la mediación pedagógica, es preciso que los docentes de todos los niveles y de todas la áreas, revisen y analicen desde la perspectiva de la mediación pedagógica cada uno de los medios y materiales que utilizan para la educación, desde su voz y gestos, pasando por el libro, el hipertexto, los distintos tipos de texto, fotocopias, videos, materiales electrónicos, para que verdaderamente puedan acompañar y promover el aprendizaje de sus estudiantes y contribuir a su formación integral mediando una educación de calidad. Es también muy importante que conozca las características de su discurso y la relación entre estas y la percepción de sus estudiantes.
La complejidad de las relaciones en la educación es tal que ignorarla tiene consecuencias evidentes, siendo así el docente debe estar al 100% dedicado a su profesión con todo lo que implica, para que pueda brindar una mediación a la altura de las demandas sociales actuales y vigilante de todos los procesos que le atañen. Por otro lado para las nuevas tecnologías su función es mediar las relaciones entre el docente, el saber (objeto de estudio) y el estudiante, cada tecnología tiene su propio lenguaje y su propio canal de trasmisión y de cada una de ellas, podemos los educadores, aprovechar sus posibilidades para promover y acompañar los procesos de enseñanza y de aprendizaje siempre utilizándose como herramientas y no como marco de las debilidades docentes ya que a veces se deja la responsabilidad de educar a las NTICS.
Las instituciones dedicadas a la educación tienen un compromiso pedagógico con sus estudiantes y con la sociedad en general y, por ende, una tarea muy seria, que es la de acompañar a sus estudiantes en un verdadero proceso de formación integral que incluye el desarrollo de las capacidades de pensamiento, de comunicación, de toma de decisiones, para que el estudiante pueda resolver problemas de la vida personal y profesional.
Es necesario entonces, entender que los docentes somos esencialmente comunicadores y problematizadores, y que con base en la apropiación conceptual que el docente tenga de ese saber, es posible trabajarlo en el aula, pero primero el docente debe reaprehender crítica y constructivamente, dejar lo alienado y enajenado a un lado para ejercer su labor con calidad ya que la forma como conoce el docente, sus pensamientos, sus creencias en torno al saber específico y pedagógico, es reflejada mediante la tecnología que él escoja para proponer el objeto de estudio ante la clase.
Se necesita que el docente se comprometa a cambiar la manera de mediar el conocimiento y, por supuesto, cambie el modo de entregarlo a los estudiantes, conduciendo a la reelaboración de los fines de la educación y a multiplicar los destinatarios de la misma. En este sentido se torna necesario reflexionar sobre la función social del saber que se obtiene y se desarrolla a través de la mediación pedagógica, donde necesariamente entran en escena el maestro, el estudiante, el conocimiento, las tecnologías informáticas y la cultura en un entorno específico, aunque para lograr el cambio docente deben cambiar primeramente las estructuras en las que apoya su trabajo y que su esfuerzo no sea aislado, existiendo verdaderamente una coordinación de la acción educativa.
